Hostess de tienda

Anfitrión de tienda - Ultrajewels La Isla Cancún

Requisitos:
Inglés, B2: Intermedio-alto.
Preparatoria mínimo
Conocimientos de hospitalidad, hotelería, servicio al cliente, relaciones públicas, ventas, hostelería.

Funciones:
Brindar un servicio de lujo y calidad a los clientes en tienda:
• Dar la bienvenida a todos los clientes que ingresen a la tienda.
• Ofrecer y servir bebidas a los clientes (coctelería, cafetería, bebidas básicas con y sin alcohol).
• Recabar datos e intereses del cliente para comunicárselo al asesor.
• Guiar a los clientes a las diferentes marcas, según su interés.
• Contribuir a mantener los espacios ordenados y la buena imagen en la tienda.
• Acompañar y despedir a los clientes que salgan de la tienda.
Apoyar en Procesos de Venta:
• Seguir los lineamientos para trato con clientes.
• Brindar el apoyo al asesor o gerencia según se requiera, con bebidas, cajas, charolas o cualquier cosa que pudiesen necesitar.
• Estar al pendiente de las necesidades del cliente (bebidas, resguardo de pertenencias, etc.).
• Apoyar con la limpieza de counters y vips una vez que el cliente se retire (vasos, copas, etc.).
• Acompañar y despedir a los clientes al momento en el que se retiren de la tienda.
Seguimientos
• Mantener comunicación directa con la gerencia de la tienda para asegurar el correcto suministro de insumos para su trabajo.
• Revisar las condiciones en las que se encuentren los materiales necesarios como, cristalería, charolas, etc.
• Apoyar a clientes en cuestiones de transporte (coordinación con taxis o medios de transporte).